Обработка заявок в лизинговой компании
Проблема: заявки из почты, веб-форм и внутренних таблиц собирались вручную, поэтому часть обращений обрабатывалась с задержкой.
Решение: разработали RPA-сценарий, который собирает заявки из разных каналов, проверяет комплектность и создаёт карточку в рабочей системе.
Результат: скорость первичной обработки заявок выросла в несколько раз, а сотрудники переключились с рутины на проверку нестандартных случаев.
Решение: разработали RPA-сценарий, который собирает заявки из разных каналов, проверяет комплектность и создаёт карточку в рабочей системе.
Результат: скорость первичной обработки заявок выросла в несколько раз, а сотрудники переключились с рутины на проверку нестандартных случаев.
27.08.2026